CAMPING LES FOUGÈRES LACANAU

Camping très agréable. Très bon accueil lors de notre arrivée après réservation. Très grande propreté des lieux. Franchement c’était très bien et nous y reviendrons sans hésiter pour visiter les alentours et profiter de l’océan ! Bonne continuation aux gérants qui ont été très sympathiques avec nous. Je recommande sans hésiter et franchement le bruit de la route ne nous a pas gêné !

Agréable séjour durant 10 jours en emplacement de camping. Cadre naturel où règne tranquillité , bon-vivre et ambiance conviviale. Les gérants sont très agréables , toujours à nous saluer , discuter avec nous. Ce séjour dans ce camping a été un régal d’autant plus que l’entretien est irréprochable ! Merci ! De la part des 3 jeunes eurois.

On a séjourné au camping pendant 15j. J'ai hésité à mettre 3 ou 4 étoiles camping très propre les sanitaires impeccables. Par contre très bruyant, du bruit jusqu'à pas d'heures malgré, qu'on en parle au gérant cela.n'a rien changé. En 40 ans.de camping je n'ai jamais vue autant de nuit de la part des autres campeurs, et que les gérants ne fassent rien ou pas grand chose. C'est dommage.

Je ne sais quoi penser. Le camping en lui-même est très correct. Les espaces sanitaires sont régulièrement nettoyés et propres d’usage. Sur ça rien à dire. Nous avons passé la semaine à batailler avec les moustiques pendant nos passages aux douches ou toilettes, certes, mais ça ce sont les risques du camping forestier en plein été, et bien que cela ait rendu le séjour au camping désagréable nous ne pouvons en tenir rigueur aux gérants. Les lieux sont bruyants avec la grande route à côté, malheureusement c’est inévitable. Une petite roulotte vient deux fois dans la semaine proposer des plats cuisinés, c’est une bonne idée. Le prix est attractif pour la période. Cependant, pour ce qui est de la partie « relation clients » je pense qu’il faut quand même dire qu’elle est à revoir, et quand je lis les réponses à certains commentaires négatifs sur votre camping je me sens rassurée. Il y a bel et bien une remise en question à faire au niveau de la manière de parler à vos clients. Quand je lis plus bas « venez comme vous êtes mais n’oubliez pas votre cerveau » je me demande pour qui vous vous prenez et si vous avez compris le sens de ce qu’est la relation client. Pour notre cas, nous avons pris la route le matin pour faire de base uniquement 4h de route, et avons rencontré bcp de bouchons suite à des accidents à répétition tout au long du chemin. Clientes quand même polies et prévoyantes, nous appelons les gérants pour prévenir que même si le GPS indique une arrivée à 18h10 (pour une fermeture annoncée PARTOUT à 19h) nous avions peur d’arriver peut-être juste à l’heure. Nous avons reçu un retour téléphonique des plus déplaisants, nous « menaçant » presque que si nous n’arrivions pas avant 18h30 « car nous ne voulons pas faire d’heure supplémentaire » « nous n’avions qu’à trouver une chambre sur Bordeaux ». Scandaleux. Nous payons notre séjour chez vous, il aurait été au moins plus commercial de nous dire de vous tenir au courant en fonction de notre avancée et qu’au pire des cas, comme bcp de camping, vous laissiez les clefs quelque part et que les formalités seraient réglées le lendemain. Aucune empathie et un ton des plus infantilisants et condescendant au téléphone. « Écoutez mademoiselle certaines personnes viennent de Belgique et arrivent à l’heure », et bien écoutez je ne savais pas que pour faire à peine 4h de route nous devions partir la veille. Désolée de ne pas savoir prédire l’avenir également concernant les accidents. Une fois arrivées (à 18h23, en roulant à 145 sur l’autoroute quand cela était possible pour éviter la nuit dehors) nous retrouvons le même ton condescendant tout au long de l’accueil et de la caution. « Vous avez pu arriver à l’heure finalement » tout en provocation. Je remercie ma bonne éducation pour avoir su me retenir d’exploser et de vous parler très méchamment. On nous demande même où étaient les bouchons car on ne nous croit pas. Un ton hyper infantilisant également lors de la visite des lieux, jusqu’à nous expliquer comment se passe les douches et nous demander si nous fumions, je me sens obligée de préciser que j’ai 30 ans et que je pars en vacances seule depuis un bon bout de temps, car cela commence vraiment à m’agacer. J’ai bien senti à la lecture du visage surpris de monsieur, qu’étant deux jeunes femmes qui apparaissent jeunes d’âge on s’est permis de nous juger et de ne pas nous prendre au sérieux. Et c’est bien dommage. C’est bien simple, tout le reste du séjour nous avons tout fait pour ne passer que les nuits sur place. Nous ne nous sentions pas les bienvenues, et en tout cas pas à l’aise, dommage pour un séjour censé être reposant et apaisant. Sentiment partagé avec nos voisins avec qui nous avons pu échanger. Je dirai donc que c’est un très bon endroit pour être de passage, mais comme il faut y dormir minimum 5 nuits, je ne suis pas certaine de recommander les lieux. Personnellement, adorant le camping et en ayant connu des plus rudes que celui-ci, je ne reviendrai pas pour autant. Nous faire recevoir ainsi, plus jamais. PS : Votre réponse est aussi m*rdique que vos personnes bisous

Camping très calme et sanitaires très propres. Gros bémol, obligation de séjourner 5 jours minimun, mais surtout le tarif, 41€ par jour pour 1camping car, 2 adultes, 1 chien et une remorque, c'est exorbitant pour un camping ou il n'y ni piscine, ni restaurant, ni aucun autres services d'ailleurs.