CAMPING HUTTOPIA WATTWILLER

Nous avons passé quelques jours au top dans un chalet évasion, malgré un temps pluvieux. L'équipe était charmante, le chalet très confortable et le site très beau. Nous n'avons pas trop pu profiter des équipements extérieurs, mais la salle d'activités et la piscine étaient très bien. A noter qu'il y a beaucoup de dénivelé sur le site.

Très joli camping dans les sous bois, jolies piscines, calme, activités paddle, tennis , mini golf (a rénover tout de même) gratuits. Sanitaires très propres, Pain croissant durant toute la saison d'ouverture. Ce qui est très commercial c'est de pouvoir partir d'un emplacement a 16h hors saison ! C'est un des seul camping de la région qui a compris comment fidéliser sa clientèle d'un weekend ! Nous reviendrons régulièrement.

Nous avons passez 3 nuits au camping, l'avantage en basse saison c'est qu'on vous laisse choisir votre emplacement. Nous avions un très bel emplacement, proche de toutes commodités. Les sanitaires sont ressents et propres. Même en basse saison possibilité de commander du pain. Différentes activités s'offrent à vous, avec matériel en prêt à l'accueil (padle, mini golf...) . Allez y les yeux fermés si vous êtes des adeptes de la nature et de la tranquillité.

Il est regrettable que le seul vrai point positif reste l'emplacement du camping. Le cadre est agréable et reposant. Bien situé, il permet de belles ballades en forêt.Hormis celà, il est fort regrettable que l'hygiène est loin d'être irréprochable ! Le chalet n'était pas dans le plus bel état : tâche de café sur une des tables de nuits, poussière présente dans toute les pièces, tâches de graisses dans les tiroirs, planche à découper dans un triste état et le "summum" une serviette hygiénique collée sur le couvercle de la poubelle !Hormis deux membres du personnels, les gestes de politesse sont plus que rares.La gestion au niveau de la piscine est presque anarchique.. pas de respect des règles. On mange au bord de l'eau, présence d'un chien (une journée), les gens plongent, on joue au ballon, etc. En fin d'après-midi,3 saisonnières jouaient au ballon au dessus de la pataugeoire des petits sans trop se soucier si elles empêchaient des enfants de profiter de l'espace.Des règles sont sur un panneau mais personne n'est là pour le rappel de celles-ci.Au niveau de l'accueil, il est a regretté qu'on choisisse la facilité et donner les documents des activités en anglais plutôt qu'en français. En Belgique, on ne parle pas forcément néerlandais et/ou anglais. Heureusement que l'autre collègue a bien voulu nous les donner en français...Selon moi, rien ne justifie les 4 étoiles et le prix.

Voici les différents points qui n'allaient pas lors de notre séjour au "Chalet" Ottawa, que je qualifierai plus justement comme "cabanon de jardin".-La propreté du logement. Le sol était sale.(insectes morts, lego, croquettes, PQ séché dans les toilettes, matelas avec tâches, déchets végétaux et restes de nourritures) Douche en contreplaqué insalubre (saletés et insectes sortant des parois)Voir les photos…- Protection de lit de mauvaise taille, 140x190 pour un matelas 160x200. On a dû se faire fournir à l'accueil deux protections 140x190 pour protéger entièrement le lit, car la taille du matelas 160x200 était inexistante.- Service client à revoir. L'accueil n'étant que dans le refus pour le remboursement et non dans la discutions et recherche de solutions. Il a fallu insister pour parler en face-à-face avec le manager sur le fait de notre demande de départ anticipé suite aux nombreux problèmes.Finalement, un changement de "chalet" a été proposé (certes plus propre mais avec les mêmes défauts de conceptions). Très gros manque de professionnalisme et de courtoisie.Ayant payé 120 euros la nuit, je ne suis vraiment pas satisfaite par rapport à la promesse du logement qui était mis en avant sur le site internet (en aucun cas un esprit nature et pas 4 étoiles). On a droit a un logement construit a l'économie, aucune isolation thermique ou phonique, avec un service cherchant aussi a éviter les dépenses pour de la rentabilité.