FLOWER CAMPING LE HAUT DICK

Un camping exceptionnel. Alors que mes amis et moi-même étions, errants depuis 15 bonnes minutes depuis la gare, dans cette magnifique ville de la manche, ce camping nous a offert un lieu de vie parfait pour la semaine. Un espace piscinisé assez chaud alors que le département est assez frais, un jeu de handball/foot très amusant même pour les plus grands… Par ailleurs la propreté des toilettes et des douches ne laisse pas à désirer, et c’est selon mon expérience assez rare. Nous noterons également l’amabilité du personnel qui nous a aidés plus d’une fois. Vive le HautDick, et vive la France.

Nous avons séjourné dans un Greenflower premium, cette location est neuve et très cosy. L'emplacement était bien situé entre le canal et l'hippodrome (un peu bruyant par moment). Pistes cyclables, port et centre ville a proximité. Les jeux pour les enfants sont suffisants mais la piscine ne donne pas envie de s'y baigner, l'installation est étouffante et l'eau est jaune... Concernant l'accueil et le "bon vivre" du camping, c'est clairement a revoir. Les responsables et salariés ne respirent pas la joie de vivre et cela est bien dommage. Accueil déplorable le jour de notre arrivée et ignorance totale pendant le séjour (surtout les patrons) exemples : le jour de notre arrivée, au moment d'aller à notre location, le responsable prend sa trottinette électrique et il se trouve devant notre véhicule. Nous pensions qu'il nous accompagnait mais non, il fit demi-tour devant la location suivante et repartit sans aucun signe. Un autre jour, nous croisons la responsable au niveau des sanitaires, elle nous regarde et rien, pas un "tout va bien?" ou au moins "bonjour?" A la remise de clés, aucun état des lieux pour récupérer votre caution. Heureusement que nous avons fait des photos pour justifier une dégradation ou un vol. Pour finir, personne vous demande si votre séjour s'est bien passé. Nous sommes également entrepreneurs et nous savons à quel point certaines personnes peuvent être odieuses mais il ne faut pas en faire une généralité. A bon entendeur...

L’amabilité ne semble pas être leur maître mot. Un accueil et une expérience client déplorable. Suite à une erreur de notre part, nous avons réservé un forfait randonneur, sans savoir que nous ne pourrions pas rentrer la voiture dans le camping. Il nous a donc été demandé un supplément de 18€, sans pour autant nous changer d’emplacement, mais uniquement afin de pouvoir rentrer la voiture dans le camping. Nous avons eu un emplacement en face des toilettes et des douches, on pourrait s’attendre à mieux après avoir payé le prix d’un emplacement « confort ». Un système de douche avec un temps d’utilisation limité est en place dans le camping. Une belle initiative, mais aucunes explications ne nous a été données concernant ce système. Nous nous sommes retrouvés avec des cartes de douche, sans savoir à quoi elles nous serviraient. C’est qu’une fois arrivé aux douches qu’un campeur nous a expliqué qu’on disposait d’un temps limité à 6 minutes afin de se laver. Le snack ne servait plus à manger le samedi soir à 21h. Pour un camping 4 étoiles, en haute saison, cela nous paraît tout de même limite. Hormis cela, la seule chose positive que nous pourrions réellement soulignées est la propreté des douches et des toilettes qui a été fortement appréciable.

Une semaine de vacances géniale , nous sommes allés au HautDick pour la quatrième fois avec grand plaisir . Une équipe au top qui cultive la bonne humeur , la bienveillance et toujours disponible pour un conseil où une idée de visite . Nous avions un mobil home spacieux bien équipé et situé près de l'hippodrome . Que du bonheur , plein de bons souvenirs et de bons moments partagés .

La Direction de ce camping est totalement engagée juste pour l'argent, et non pour le bien être des clients. Les dirigeants sont très désagréables au téléphone, font des erreurs d'enregistrement (ex. on devait nous donner un numéro d'assuré pour l'assurance annulation, ils ne nous l'ont jamais donné). En raison d'une annulation de dernière minute pour motif médical grave, ce camping rechigne et refuse totalement de rembourser l'acompte de 138 €, et en même temps, ils se vantent de faire des dons pour des oeuvres caritatives. Je convie les personnes désireuses de faire une réservation en ligne dans ce camping de bien lire les conditions générales de vente, qui, n'apparaissent qu'au dernier moment, juste avant de "cliquer" sur confirmation de réservation, cette façon de faire est une manière de piéger les clients. La Directrice m'a même dit au téléphone que 99,99 % des gens ne lisaient pas les conditions générales de vente. L'assureur du camping ne fournit pas non plus les conditions générales de vente. Camping à fuir TOTALEMENT