CAMPING LAS CHANCAS

The camping and the mobile home were nice, but the agent handling the rent was just a disaster: Anything below concerns mobile home 38 and services relative to that mobil home: What were not advised and what made the holidays bitter was: -no one had advised that we were supposed to call and say we were coming at a specific hour-but that was quickly sorted and it would not be a problem at all -upon arrival we found out that we were supposed to rent bedsheets-this was not mentioned anywhere in the booking information- that could have been sorted if the reception was open but it was not -we were greeted by the agent who informed us that we were supposed to pay 80 euro deposit more for cleaning (besides 500 euro guarantee)- we did -upon departure the agent came to receive the keys and she stated that we should clean a couple of items more-we did clean again whatever she said -15 minutes later she came back and said that some other(additional) items were supposed to be cleaned- we did -when she came for the third time she stated that we could "arrange it between the parties with 20-40 euro " so she would clean the mobilehome better we understood that in fact it was a way to dissuade us from cleaning and making her pay all the 80 euro or a partial amount. And we said NO. We were threatened with calling the police. -we requested to have the invoice issued three times. It was supposed to be send to our email address. It never happened. It all looked like a tax scam. Le camping et le mobil-home étaient sympas, mais l'agente qui s'occupait de la location était juste une catastrophe : Tout ce qui suit concerne le mobil home 38 et les services relatifs à ce mobil home : Ce qui n'a pas été ecrit et qui a rendu les vacances amères, c'est : - personne n'avait indiqué que nous étions censés appeler et dire que nous venions à une heure précise - mais cela a été rapidement réglé et ce ne serait pas du tout un problème - à notre arrivée, nous avons découvert que nous étions censés louer des draps - cela n'était mentionné nulle part dans les informations de réservation - cela aurait pu être réglé si la réception était ouverte mais ce n'était pas le cas -nous avons été accueillis par l'agente qui nous a informés que nous devions payer 80 euros de caution de plus pour le nettoyage (en plus de 500 euros de garantie) - nous l'avons fait - au moment du départ, l'agente est venue recevoir les clés et elle a déclaré que nous devrions nettoyer quelques articles de plus - nous avons de nouveau nettoyé tout ce qu'elle a dit -15 minutes plus tard, elle est revenue et a dit que d'autres articles (supplémentaires) devaient être nettoyés - nous l'avons fait -lorsqu'elle est venue pour la troisième fois elle a déclaré que nous pouvions "l'arranger entre les parties avec 20-40 euros" pour qu'elle nettoie mieux le mobil home nous avons compris qu'en fait c'était un moyen de nous dissuader de nettoyer et de la faire payer les 80 euros ou un montant partiel. Et nous avons dit NON. On nous a menacé d'appeler la police. -nous avons demandé l'émission de la facture trois fois. Elle devait être envoyé à notre adresse e-mail. Elle n'est jamais arrivée. Tout cela ressemblait à une arnaque fiscale.

Camping idéalement situé. Pas trop loin du lac ni de l’océan. Le personnel est très accueillant et le resto est bon. Les équipements sont très bien : piscine, sanitaire, terrain de pétanque. Très bon séjour pendant deux nuits en tente.

Camping familial et bien aménagé. Les sanitaires sont en excellents état. Un grand merci aux animatrices Stephanie et Lolita qui se sont très bien occupées de notre fille et qui proposent des animations de qualité. Nous reviendrons c'est sûr !!

Séjour de 13 jours parfait ! Le 1er Mobil home était très propre, idéalement situé et neuf ! Nous avons apprécié les petits plus : le panier d'accueil, charmante attention, le tapis personnalisé à l'effigie du camping... Nous ne trouvons pas ceci dans les grosses chaînes de camping, trop impersonnelles, que nous réservions habituellement. Nous avons pu prolonger nos vacances à la dernière minute. Merci à la réceptionniste qui a tout fait pour nous dégoter une solution, avec le sourire. Quant au restau du camping, l'accueil y est familial et chaleureux. Là encore, que des solutions, pour des touristes Ardechois que nous sommes, qui zappaient trop souvent de réserver. Nos enfants ont pu profiter des infrastructures, dans un cadre sécurisé. Nous sommes conquis par ce petit camping 2 étoiles, tranquille mais animé juste ce qu'il faut. Enfin, l'emplacement était sympa. Nous avons profité des plages de Mimizan à 10min et de celles de Biscarosse. Nous pensons revenir, en emmenant cette fois ci les grands parents, qui vont assurément apprécier l'endroit.

Mobile home spacieux, bien agencé mais avec de l'eau chaude à 33 degrés. Très juste quand on est en hiver